Непослушный ребёнок, что делать


Непослушный ребёнок или переговоры по-гарвардски
«Мой ребёнок меня не слушает» — такую фразу можно услышать от любой мамы с ребёнком любого возраста: будь то непоседа-сынишка трёхлетнего возраста, или 14-летний подросток. А почему, собственно, мы решили, что дети должны нас слушать? Были ли вы беспрекословным ребёнком?
И всё же непослушание зачастую является почвой для разрастания семейных конфликтов. Итак, что же стоит делать, если ребёнок не слушается?
Сегодня мы поговорим об уникальных методах достижения согласия.
Содержание статьи:
Казалось бы, при чём здесь тема переговоров и детского непослушания? Ведь переговоры – это сфера бизнеса, политики и чрезвычайных ситуаций. Но если вдуматься – это совсем не так.
Каждый день мы вступаем в десятки переговоров, будь то обсуждение арендной платы, школьной программы или необходимости надеть тёплую обувь. И разговор с несогласным ребёнком – это самые частые переговоры, в которые вступают родители. Как заставить ребёнка слушаться – вот ключевой вопрос для многих семей, но вместо однозначного ответа задайте вопрос себе: а нужно ли заставлять ребёнка?
Как сделать свои убеждения продуктивными? Как показать нацеленность на согласие? Как принимать решения, которыми довольны и родители, и дети?
Об этом и других полезных вещах мы поговорим в сегодняшней статье.
Переговоры без поражения
Предлагаемый нами метод регулирования разногласий – это результат многолетнего труда лучших мировых переговорщиков и посредников, основавших при Гарварде переговорную школу. Роджер Фишер, Вильям Юри, Брюс Паттон – имена, известные каждому переговорщику и посреднику, ведущими диалог между самыми разными группами людей: от профсоюзных организаций и террористов-захватчиков, до разводящихся семей и школьных групп.
Для начала приведём четыре основных правила гарвардского метода:
- люди – не стоит связывать проблему и людей: разводите их
- интересы – у всех есть своя позиция, но она не отражает интересы: делайте упор на интересах собеседника (вашего ребёнка, в данном случае)
- варианты – будьте изобретательны, придумывайте взаимовыгодные варианты
- критерии – используйте в оценке решения не личные, а понятные и объективные критерии.
Для иллюстрации приведём пример:
Два ребёнка хотят получить один апельсин и никак не могут его поделить. В итоге, мама делит апельсин пополам и отдаёт каждому из детей по половинке.
Мудро ли поступила мама? Нет.
Ведь она сконцентрировалась на позициях (нужен апельсин), но не на интересах: один ребёнок съел мякиш и выкинул цедру, а второй использовал цедру для торта и выкинул мякиш.
Очевидно, что можно было достигнуть куда более выгодного соглашения, если бы мама учла интересы двух юных переговорщиков.
Итак, суть диалога с непослушным ребёнком – это достижение логичного и устраивающего обе стороны соглашения. Как же этот метод работает в каждодневных переговорах с детьми?
Я говорю – меня слушают
Все родители хотят, чтобы их дети не только слушали их, но и слышали. Почему же ребёнок не слушается? Может быть потому, что вы не слушаете его?
Очень часто родители занимают авторитарную позицию по отношению к своим детям, оставляя за собой (кстати, и только за собой) право вето на любое решение ребёнка. «Ты пойдёшь в шахматный клуб» — говорит мама, несмотря на несогласие ребёнка: почему ребёнок не слушается в данной ситуации? Очевидно, потому что просто забыли спросить, почему он не хочет играть в шахматы? Причин может быть много, а вместе с ними может быть множество решений.
Да и задайте вопрос себе: а почему вы хотите, чтобы ребёнок делал именно это?
Давайте развернём эту ситуацию:
Ребёнок не хочет играть в шахматы, потому что ему это не нравится, но он любит сидеть за компьютером и играть в мяч. Мама хочет занять чем-то ребёнка, что (по её мнению) будет полезно для него и займёт его время.
Мы выяснили интересы.
Исходя из них появляется огромное количество новых решений: можно предложить ребёнку записаться в футбольную комaнду или даже на курсе программирования.
В итоге удовлетворяется потребность ребёнка в интересном занятии и желание мамы немного отдохнуть. Вопрос о том, как заставить ребёнка слушаться, снимается сам собой.
Итак, вот основные принципы начала конструктивного диалога:
- проясните свои интересы: что кроется за вашей позицией, какие интересы. Каждую потребность можно удовлетворить по-разному
- проясните интересы ребёнка: чего он на самом деле хочет и как это согласуется с вашими интересами
- задавайте вопросы, слушайте своего ребёнка, дайте ему сказать всё, что он хочет сказать, а главное – забудьте о какой-либо критике
- обсуждайте проблему, а не поведение и реакцию ребёнка
- уважайте в своём ребёнке полноправного собеседника. Уважение помогает противоположной стороне увидеть стремление к консенсусу.
Что говорить?
Более того, вместо того, чтобы говорить о поведении и действиях ребёнка (критика) говорите о своих чувствах. Вместо «слушай, что я тебе говорю!» продуктивней сказать «мне немного неприятно, что ты меня не слышишь».
Апелляция к эмоциям делает вас более открытыми, и дети это чувствуют. Открытость побуждает к встречной открытости, заставляя собеседника быть более чутким к вашим словам.
Во-вторых, действительно слушайте своего ребёнка. Эмпатия является ключом к взаимному пониманию и доверию.
Давайте ребёнку понять, что вы его слышите – в этом помогает метод парафраза.
Например, ребёнок говорит, что «я не буду убираться, пойду гулять с друзьями». Ему можно дать понять, что вы его услышали «я понимаю, что ты хочешь встретиться с друзьями», но после можно акцентировать внимание не на запрете идти гулять, а на эту возможность, но в отсроченной перспективе: «ты можешь встретится с друзьями, как только протрёшь пыль у себя».
Запреты, как правило, в таких ситуациях лишь обостряют конфликт, а перспектива сделать желанное с дополнительным условием – вот вероятный путь к успеху.
Ребёнок не слушается зачастую из-за непонимания, чего от него хотят. Всегда будьте конкретней в своих высказываниях.
Фраза «когда же ты станешь ответственным» не несёт в себе никакой смысловой нагрузки. А вот высказывание вроде «я бы хотел, чтобы ты убрал за собой посуду» показывает и ваше чёткое желание, и требование.
Конкретность – ещё один ключ на пути к взаимопониманию.
Будьте мягки по отношению к своему ребёнку, но жёстки с проблемой.
Как говорить: требования или вопросы?
Допустим, начальник в весьма требовательной форме просит вас выйти на работу в выходные. Вероятно, вы согласитесь, несмотря на запланированный семейный ужин, ведь вас вскоре ждёт повышение. Но тот же начальник может спросить вас, не мог ли бы вы подменить заболевшего коллегу в выходные: и здесь, даже несмотря на скорое повышение, у вас остаётся весьма ощутимый выбор между да и нет.
Итак, авторитарные требования – это ещё одна причина, почему ребёнок не слушается вас.
Задавайте вопросы о предпочтениях вашего ребёнка. Ведь ваша задача не получить немедленный ответ, а выяснить желания и интересы ребёнка.
На их основе вы можете предложить большое количество взаимоустраивающих вариантов решения каждой проблемы, однако вовлеките и ребёнка в выработку вариантов – ведь включённость в процесс выработки идей даёт ребёнку ощущение участия и право выбора. Такие позитивные чувства делают достигнутую договорённость прочной и главное – плодотворной.
После составления списка вариантов (запишите их) обсудите каждый из них с ребёнком и выберите тот, что устраивает вас обоих. Затем остаётся лишь расширить его и уточнить, но это уже дело времени.
Итак, если ребёнок не слушается, дайте ему чувство принадлежности к выработке совместного решения и проблема исчезнет сама собой.
Чем диалог лучше одностороннего выбора?
Итак, весьма кратко мы обсудили вопрос о том, как заставить (убедить) ребёнка вас слушаться и принять если не вашу, то взаимовыгодную позицию. Теперь перед нами стоит задача понять, чем же метод принципиальных переговоров лучше классической стратегии авторитарного и одностороннего выбора со стороны родителя.
Зачастую ребёнок не слушается своих родителей только потому, что он ощущает себя абсолютно не в ответе за какой-либо выбор. Буквально – его не слушают и не слышат. В какой-то момент ребёнок просто может сказать «хватит» своим родителям.
Ребёнок переживает из-за этого сильный стресс, а родители не знают, что делать, ведь их типичный шаблон поведения оказался разбит вдребезги. Повышается конфликтогенность семьи, родители пытаются использовать хаотичные и неработающие методики давления (нападение), ребёнок же отчаянно сопротивляется (защита).
Когда стороны диалога находятся в таком состоянии – разумное соглашение невозможно. Стоит ли в очередной раз спрашивать, почему ребёнок не слушается? – очевидно, нет.
Диалог же, используемый для решения широкого спектра проблем, наоборот с раннего детства демонстрирует ребёнку его включённость в процесс выработки и принятия решений. Таким образом, раз за разом достигаемые соглашения создают благодатную почву для решения дальнейших вопросов – ведь в семье выpaбатывается продуктивная, хотя и не лёгкая тактика работы с трудными и спopными ситуациями.
Зачастую, если ребёнок не слушается – это скорее вина родителей, нежели прихоть самого ребёнка.
Более того, дети чувствительны к эмоциям родителей. Принципиальная открытость для диалога, умение показать понимание позиции ребёнка (это совсем не обязывает вас соглашаться с ней), эмоциональная вовлечённость делает достижение согласие лёгким процессом.
Важно лишь не забывать о четырёх обозначенных нами принципах.
Не стоит заставлять ребёнка слушаться ваших указаний, стоит вовлекать его в диалог. Не стоит нападать на личность ребёнка, нападайте на проблему («ты глупый» — это обидно, «я думаю, тебе стоит приложить больше усилий и всё получится.
Я готов помочь тебе» — это продуктивно).
Также не стоит забывать, что не всегда всё бывает «по-нашему». Вполне логично, что маленькие дети чаще соглашаются с родителями, чем подростки.
Но именно в подростковом возрасте тактика принципиальных переговоров – это лучшее время для достижения согласия и пассивного обучения ребёнка тому, что переговоры – это мощнейшее оружие для достижения своих целей.
Итак, что мы можем вынести из этой статьи в сухом остатке?
Во-первых, что вопрос о том, как заставить ребёнка слушаться – некорректен правильней спросить, как прийти со своим чадом к взаимовыгодному соглашению.
Во-вторых, принцип сосредоточения на интересах, а не позициях (вспомните апельсин) даёт результаты лучшие, чем слепое отстаивание своих позиций. Разница позиций – это вопрос принципа, а разница интересов – это почва для самых оригинальных и креативных решений.
В-третьих, ребёнок не слушается родителей не потому что он «вредный», а потому что родители не слушают(-ся) его самого. Если ребёнок видит, что ему проще вступить с вами в конфликт, чем просто поговорить, именно это он и сделает (кстати, в переговорах это называется лучшей альтернативой переговорному процессу).
В-четвёртых, дети тоже имеют желания, эмоции и мировоззрение. Нельзя поступаться этими важнейшими хаpaктеристиками личности.
Итак, отделяйте людей от проблемы, говорите об интересах, а не позициях, выpaбатывайте совместные решения: говорите и слушайте, и это приведёт вас к прекрасному взаимопониманию с вашими детьми.
Базовая специализация автора статьи – это как раз переговоры и разрешение конфликтов. В основу этой статьи легли материалы уже названных нами переговорщиков и посредников. Конечно, весь материал – это лишь малая (базовая) часть переговорных навыков.
Для заинтересованных читателей я порекомендую прекрасные книги, написанные на огромном опыте разрешения самых разных конфликтов (Карибский кризис, шестидневная война, слияния крупных корпораций и семейные неурядицы). Эти книги поистине являются «Библией переговорщика» и написаны простым и очень лаконичным языком, а более того – в них десятки примеров использования метода принципиальных переговоров даже в «безвыходных» ситуациях.
Итак, для лучшего понимания темы и умения говорить со своими детьми я рекомендую:
«Переговоры без поражения. Гарвардский метод»
«Как говорить нет и добиваться результатов» (актуальная книга для родителей)
«Самое главное о переговорах».
С наилучшими пожеланиями и успехов в переговорах с вашими детьми,
adminТак каждая 10 беременная жалуется на этот недуг...
29 04 2026 7:29:17
Одинокие же Скорпионы также будут постоянно чем-то недовольны, особенно явно это будет выражаться в начале года...
28 04 2026 16:51:57
Содержание статьи:Какой утюг выбрать, хозяйка должна решать самостоятельно, исходя из собственных предпочтений...
27 04 2026 10:57:48
Женская фригидность – что это такое?Многие, задумываясь о том, как лечить фригидность, даже не представляют себе окончательной сути вопроса...
26 04 2026 1:39:34
Во-первых, каффы крупнее, а значит – заметнее...
25 04 2026 16:40:55
Необходимо проверить отсутствие повреждения у саженцев...
24 04 2026 8:15:49
Вторая имеет более сильную симптоматику: сотрясается все тело, а иногда даже становится сложно дышать...
22 04 2026 12:11:51
Содержание статьи:Выбор столешницыСегодня производители для изготовления столешниц используют 4 материала:• Термопластик• Сетку• Металлический лист• ДСП...
21 04 2026 8:27:33
Именно через них наружу выходит сальный секрет...
20 04 2026 21:18:12
Неправильное питаниеНесбалансированное питание наиболее часто вызывает понос у собаки...
19 04 2026 8:53:19
И такая цикличность психики обнаруживается не только в норме, но и в патологии...
18 04 2026 18:53:14
Ждать от него покладистого поведения и отсутствия поклонниц – бесполезно...
17 04 2026 2:39:35
Факт – в самую первую очередь жир уходит с бедер (внутренняя часть, «уши») и ягoдиц...
16 04 2026 10:13:45
Содержание статьи:К антибиотику Кларитромицину чувствительны многие патогенные микроорганизмы, который со временем выработали устойчивость к пенициллинам и цефалоспоринам...
15 04 2026 9:25:39
Популярной ягодой, выращиваемой садоводами, является земляника...
13 04 2026 13:43:53
Представительницы прекрасного пола скромно уступают им пальму первенства, вполне довольствуясь сознанием того, что только им, женщинам, дана величайшая привилегия производить на свет новых людей? Это ли не вершина творчества? Ведь этими «произведениями» каждая мама гордится больше всего на свете! Так что пpaктически любая женщина – творец от природы! Но всё-таки давайте ближе к делу...
12 04 2026 3:17:39
А люди, страдающие от неё, пытаются скрыть своё пристрастие, поэтому не обращаются к врачу...
11 04 2026 0:34:39
Гораздо важнее и интереснее формирование, ну или хотя бы начало классических конфетно-букетных отношений...
10 04 2026 22:40:53
Все вышеназванные хаpaктеристики являются главными для маленького ребёнка, а поэтому он ещё не нуждается в сложных игрушках типа кукол, солдатиков, машинок...
09 04 2026 8:27:42
На подиумах можно встретить джинсы без лишних драпировкой, пайеток и украшений, все достаточно просто и бaнaльно...
08 04 2026 15:54:34
Но здесь главное не переборщить – еще неизвестно, как дeвoчка будет относиться к своему необычному имени через несколько лет...
07 04 2026 15:39:33
Это можно сделать в три способа:• Выращивание огурцов в теплице• Выращивание огурцов в теплице с последующим открыванием теплиц• Выращивание огурцов в открытом грунте...
06 04 2026 5:48:25
На вопрос: «Что делать с сухой кожей головы?» ответ есть — бороться с сухостью можно...
05 04 2026 14:57:57
Достижение желаемого результата требует тщательную обработку внутренней части упомянутого электроприбора...
04 04 2026 16:56:37
Поэтому ей нужно уделять основное внимание, особенно в первые месяцы жизни...
03 04 2026 12:18:43
Кроме того, календарь беременности двойней немного сдвигается, роды могут наступить уже на тридцать пятой неделе, при чем дети рождаются абсолютно доношенными...
02 04 2026 21:49:18
• Им хаpaктерны такие качества, как целеустремленность, большая активность, решительность, агрессивность, эгоизм, напористость...
01 04 2026 10:39:44
Чтобы доставить ребёнку радость, не отбить в нём желание экспериментировать и моделировать мир под себя, но при этом сделать так, что чадо не могло наносить постоянно брешь в бюджет, можно подарить ребёнку конструктор...
31 03 2026 14:36:39
Содержание статьи:Понятие стретчингаСреди многообразия направлений в спорте на сегодняшний день лидирует стретчинг – эффективная система тренировок, которая пользуется популярностью у тех, кто придерживается здорового образа жизни...
30 03 2026 1:14:50
Обычно это можно исправить подходящим бюcтгальтером и не беспокоиться по поводу этого изменения...
29 03 2026 10:33:29
Во-первых, уже знакомый по прошлым неделям достающий токсикоз, состояние сонливости, явное изменение вкуса и аппетита, постоянные смены настроения, увеличение гpyди и сосудистой сетки на ней...
28 03 2026 4:37:36
Но еще больше впереди, и если семья недостаточно прочна – возникнут трещины, «заделать» которые может лишь сама пара...
27 03 2026 6:45:50
У женщин возникает много вопросов по этому поводу...
26 03 2026 5:21:57
Это массаж, иглоукалывание и, обязательно, травы...
25 03 2026 13:25:52
Как выглядит лямблияСуществует два вида лямблий — это вегетативная форма и цисты, которые размножаются в кишечнике и печени, сильно нарушая их работу...
24 03 2026 1:36:20
Отсутствующие навыки появляются у крохи со временем и, разумеется, с вашей помощью...
23 03 2026 10:11:57
Киста желтого тела представляет собой некое образование с толстыми стенками...
22 03 2026 3:53:32
В результате — переедание и заедание стресса...
21 03 2026 8:34:23
Он выпускается в пяти формах — спрей для орошения полости рта, раствор для полосканий, таблетки, порошок и гель...
20 03 2026 5:45:12
Дело в том, что многим жалко подвергать питомцев болезненной процедуре...
18 03 2026 8:48:31
В результате человек заболевает...
17 03 2026 15:54:39
Нередко, когда человек видит результат на градуснике ниже нормы, просто не придает ему значение...
16 03 2026 17:46:31
Для борьбы с подобными проблемами врач может назначить антибиотики при беременности...
15 03 2026 11:11:15
Как говорят астрологи, в этом году следует руководствоваться не своими чувствами, а скорее разумом, объективной оценкой ситуации...
14 03 2026 19:37:38
И тем более не стоит пугаться, если вы заметили лысину на затылке малыша – это совершенно нормальное явление, и оно не должно вызывать у вас беспокойства...
13 03 2026 17:17:36
На Израильском рынке недвижимости, в основном, принято приобретать квартиры или дома с участками...
12 03 2026 16:44:50
Можно выделить пять часто встречающихся стереотипов:«Сумки должны быть только из натуральной кожи либо замши...
11 03 2026 9:24:44
Еще:
Спорт и здоровье -1 :: Спорт и здоровье -2 :: Спорт и здоровье -3 :: Спорт и здоровье -4 ::




Коричневые выделения при беременности: норма и патология
Ромашка повышает или понижает давление: как она влияет на его уровень у человека?
Формы обучения
Модели соревновательной деятельности 